⚡️ OFFRE 2021 !!! ⚡️ : 🛍 1 MASQUE ACHETÉ = 1 MASQUE OFFERT 🎁

FAQ

EXPEDITION & LIVRAISON

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR UNE COMMANDE ?

Nos délais moyens de livraison sont entre 15 jours et 21 jours ouvrables. 

En raison de la situation actuelle, les délais sont susceptibles d'être allongés.

Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 60 jours alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

OÙ LIVRONS-NOUS ET QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ? 

Nous livrons partout en France métropolitaine, et nos frais de livraison sont  OFFERTS. 

Nous livrons également toute l'Europe, les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse.

QUI LIVRE MON ARTICLE ET QUELS SONT LES HORAIRES DE LIVRAISON ?

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire et en fonction des modalités de votre service de poste local. 

QUE SE PASSE-T-IL SI PERSONNE N’EST À LA MAISON ?

Pas d'inquiétude, vos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

PAIEMENT

VOTRE SITE EST-IL SÉCURISÉ ?

Ce site est 100% sécurisé.

Voici pourquoi:

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ?

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

POURQUOI MON CODE PROMO NE S’APPLIQUE PAS DANS MON PANIER ?

Pour pouvoir appliquer votre code promotion, vous devez valider votre panier en cliquant sur « paiement », ce qui validera votre sélection. Une fois sur la page de paiement vous pourrez appliquer votre code promotion.

Dès la validation effectuée, un récapitulatif sera visible avec la mise à jour du prix.

AUTRE

ENCORE DES QUESTIONS ?

Si vous avez encore la moindre question, contactez-nous en vous rendant sur l'onglet "Contactez-Nous".